設(shè)為首頁 ┆ 加入收藏 ┆ 客戶服務(wù) ┆ 客戶登錄
2015年度采暖期以來，我市17.5萬戶居民用戶中，欠費(fèi)用戶多達(dá)1.2萬余戶、報(bào)停近5萬戶，供熱稽查形勢(shì)十分嚴(yán)峻。為規(guī)范用熱市場(chǎng)，提升供熱服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)供熱經(jīng)營(yíng)秩序，嚴(yán)懲違章用熱行為，杜絕國(guó)有資產(chǎn)流失，近日，益和熱力公司深入開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)班組和服務(wù)之星”活動(dòng)，并將稽查工作納入此項(xiàng)活動(dòng)中，專題開展用熱稽查集中整治活動(dòng)，持續(xù)加大供熱稽查力度，保護(hù)國(guó)有資產(chǎn)成效明顯。
按照稽查工作要求，公司運(yùn)行服務(wù)部根據(jù)工作安排，已對(duì)全市6萬余戶報(bào)停或未繳費(fèi)用戶進(jìn)行了2次全面排查，有效打擊了用熱不繳費(fèi)等違章用熱行為。但通過稽查工作開展，也發(fā)現(xiàn)部分小區(qū)存在偷用熱行為，且不配合稽查人員工作，無法實(shí)施有效措施遏制。比如郵政小區(qū)、綠茵A區(qū)、錦繡花園等部分自建小區(qū)，給稽查工作開展帶來了較大困難，極易造成費(fèi)用無法催繳等國(guó)有資產(chǎn)流失問題。
為扎實(shí)開展用熱稽查專項(xiàng)活動(dòng)，堅(jiān)決杜絕一切用熱不繳費(fèi)用戶存在，樹立全員稽查意識(shí)，1月31日下午，運(yùn)行服務(wù)部平原路用戶服務(wù)中心組織全站人員突擊開展稽查關(guān)停工作，舉全力有效打擊違章用熱行為。在綠茵A區(qū)，部分用戶被工作人員再次關(guān)停閥門時(shí)，不僅不配合工作人員工作，更口出惡言、糾集他人對(duì)工作人員進(jìn)行阻撓甚至拉扯。在此情況下，平原路用戶服務(wù)中心工作人員沒有懼怕、退縮，聯(lián)合火速趕往現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)行服務(wù)部其它片區(qū)人員，堅(jiān)持原則、聯(lián)合處理、嚴(yán)格執(zhí)行，果斷采取強(qiáng)硬措施，對(duì)違章用戶進(jìn)行斷管停供，采取有效措施遏制了違章用熱行為，切實(shí)維護(hù)了供熱經(jīng)營(yíng)秩序和國(guó)有資產(chǎn)不流失。 次日，運(yùn)行服務(wù)部又組織片區(qū)服務(wù)人員對(duì)郵政小區(qū)等偷用熱行為較突出的小區(qū)進(jìn)行了強(qiáng)行關(guān)停措施，保障了供熱稽查工作高效開展。臨近春節(jié)，公司稽查工作進(jìn)入工作開展的黃金時(shí)期，相關(guān)部門和全體干部職工要堅(jiān)決維護(hù)國(guó)有資產(chǎn)不流失，人人爭(zhēng)當(dāng)稽查先鋒，堅(jiān)決同一切用熱不繳費(fèi)行為作斗爭(zhēng)，嚴(yán)格落實(shí)稽查工作開展要求，繼續(xù)弘揚(yáng)正能量，以更加自覺的責(zé)任心和使命感，保障公司各項(xiàng)建設(shè)健康良性發(fā)展，使我市城市集中供熱工作更上一層樓。
