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劉盼是換熱站管理中心站長，負責公司直管換熱站的日常維護及維修，用戶自管換熱站的技術指導工作等。11月11日下午6:30，公司政工部人員來到換熱站管理中心。此時，已經過了正常下班時間一個小時了，但是劉盼還在緊張的召開會議，換熱站各片區負責人參加，分配了工作重點，布置安排今晚清洗水利局家屬院換熱站2#機組，同時再次就如何拆洗板換等提出具體要求和時限要求。
晚上7：00，我們跟隨劉盼到達水利局家屬院換熱站，進入換熱站，呈現眼前的是由管道、儀表、閥門組成的供熱系統。劉盼仔細巡查一遍該站，簡單的分配任務后，由他帶領的換熱站搶修隊伍開始對該站2#機組換熱板片的清洗工作。劉盼首先對2#機組主閥門進行關閉，包括一級網控制閥門，二級網控制閥門，隨后展開拆卸換熱器進行清洗工作。清洗時，水濺在劉盼的臉上、身上，但他沒有躲閃，一手緊攥著高壓清洗機，一手快速地刷洗換熱板片。他身上的工作服不一會兒就被打濕了，上面滿是泥水，鞋子也已經被水浸濕。劉盼卻說“衣服經常濕，沒有時間回家換衣服，習慣就好，一會就干了。”凌晨12:00，劉盼完成了換熱器所有的清洗工作，并組裝好一次試壓成功，隨后同站內同事一起收拾好該站衛生，穿著濕冷的衣服，騎上電動車又來到地區醫院換熱站，與徐德龍師傅一起接設備電源。凌晨1:30，他們又來到冷凍廠換熱站，繼續為新建站安裝動力電源，直至凌晨4:00才結束了一天平凡而忙碌的工作。
換熱站熱力機組關系著千家萬戶的供暖質量，劉盼表示能讓居民享受到益和熱力帶來的供暖，即使工作再累也是值得的。
益和熱力公司為提高對全市換熱站遠程自動化管理水平，今年公司投資1600余萬元對97個項目進行檢修、對70個項目進行改造、維護保養閥門近1萬臺，涵蓋公司直管小區190個、公司直管熱力站90多個。今年還加大供熱自動化管理系統建設，加裝換熱站遠程監控監測設備300余套，并且在各個小區設立了用戶室內監測點，基本實現供熱遠程自動化管理全覆蓋。
